通讯员郭俊丰、徐山、韩彧报道： 机务维修，一个平凡的“族群”，他们只是万千服务业工作者中的冰山一角。日复一日，年复一年的经营着反复甚至有点枯燥乏味的工作，默默无闻、风雨无阻。他们不像都市白领般穿着光鲜，不像私营业主般金元泛滥，他们要做的就是兢兢业业的保障航班安全，不论夏日高温还是冬日严寒，你看到的永远都是他们擦把汗或者穿上件厚装，进行着严谨的飞机维修维护工作，默默的奉献自己的技术、自己的青春岁月。

天津机场机务团队就是这“族群”中的一部分。自1995年1月成立至今，几十年如一日，已安全保障了几十万架次航班的进出港工作，始终秉承着“安全第一、预防为主”的机务原则，传承着“安全没有旁观者”的机务态度辛勤工作，安全至今。

风风雨雨二十年 “旧貌”换“新颜”

团队成立初期，仅仅二十六人，担负着所有经停天津机场飞机的过站、维修、放行、航班信息传达、特种车辆保障、技术资料存档、服务质量把控和与航公公司签署协议等工作，虽说当时航班量较少(一周8—10架)，但基本上所有人员都是身兼数职，一把抓、一脚踢。初期的成长伴随着煎熬，随着天津的发展和航空业的发展，机务团队的力量也在不断增加。新鲜血液的大量涌入，使得整个机务保障的质量逐步提高，品牌也愈加响亮。风风雨雨20年，至今，天津机场机务队伍已壮大为拥有员工191人的中坚力量，单日航班保障架次就可达60-70架。其中包括飞机放行人员14人，维修人员19人，勤务人员 36人，特种车辆司机78人，负责运行控制和质量控制的人员共30人，管理人员14人。代理的航空公司包括国内：东方航空公司、南方航空公司、厦门航空公司、四川航空公司、上海航空公司、春秋航空公司、吉祥航空公司、鲲鹏航空公司、中国货运航空公司、杨子江快运等;国际包括：日本航空公司、全日本航空公司、韩亚航空公司、复兴航空公司等。

二十年弹指一挥间 打造鲜明特色

天津机场机务队伍成立的20年，是一个打造机务形象和特点的20年。多年的捶打和磨砺使得机务特点鲜明。首先说机务的工作状况和环境，通常是 24小时班制，一上一天，因为天津机场夜间货运飞机和备降飞机很多，所以夜间承受着和白天一致的工作量。年年如此，对机务人员的工作要求很高，这要求他们不但身体要抗得住，而且心态要保持好，要做到细致入微，保障绝对安全。机务工作一旦出问题，那动静不会小，很有可能影响机场利益、航空公司利益和乘客的生命财产安全。其次，机务人员必须忍受变化无常的恶劣天气，夏日炎热，机坪温度甚至可达到五六十度;冬日寒酷，凛冽的寒风割刮着面庞，冻彻身骨，机务人员必须要克服这些，与飞机为伍，与署寒为伴，默默耕耘，甘于奉献，才能确保安全。最后，说天津机场机务人员要取得放行员资格通常需四至六年，这期间需要经过自身机务系统的考核和工作观察，通过民航局的维修基础执照考试，再由各客户航空公司进行机型培训，取得机型执照后，再由老师傅带领在机型执照对应机型工作，经申请批准才能晋升为放行员。这一过程漫长艰苦、磨砺时间较长，复训严格，需要良好的韧性和踏实肯干、吃苦耐劳的精神。当然，也只有经过了这些残酷的考验才能成为一名合格的机务人，才能有资格为天津机场的安全保障贡献力量。

也正是这样的一群优秀的机务人构建出了天津机场的机务团队，他们不在乎镁光灯是否照耀着他们，也不在乎工作时的艰辛苦楚，他们在乎的可能只是旅客安全到达时一个浅浅的微笑，可能只是飞机安全离港时机组一句衷心的感谢，他们在乎更多的是安全——旅客的安全、机组的安全、机场的安全!往往忽略的则是自己的安全，自己的身体：发动机的轰鸣使他们多数人听力下降，巨大的油烟味也成天伴随着他们，还有繁重的维修维护任务重压着他们，但他们从始至终坚强不屈，无怨无悔，严谨如故，特点鲜明!

二十年蓬勃发展 期待更高更远

20年间，机务由一个只有二十几人的小团体发展今天的大团队，拥有了自己的工作流程、规章制度、晋升体系、品牌愿景，拥有了自己的办公室、休息室、工具间、技术资料室、特种车库、航材库。发展快、变化大，唯一不变就是机务安全的可靠性。

第一，建立4S品牌，严守规章制度 。安全( Safety)、标准( Standard)、满意( Satisfaction)、卓越( Superiority)是机务维修工作倡导的 4S理念。严守规章标准是基础，保障航班安全是目的，让自己安心、让领导放心、让客户舒心满意是追求，为客户提供安全卓越的服务是技能。

第二，提高人员技能，建立晋升体系。建立勤务员——维修员——放行员的三级晋升体系，打造阶梯式人才团队，以学习促进步，以技术求发展，努力成为技术的先锋、工作的先锋、服务质量的先锋。

第三，倡导爱岗敬业，打造家的感觉。打造团结和谐、竞争向上、积极进取的团队，形成“我的团队我的家”的氛围，把各类负责区域卫生分工，促使每个人都能为家奉献付出。

第四，万变不离宗 教导员工把航空安全、把旅客安全当做自己信仰，当做自己灵魂。控制、预防、排除安全隐患，最终做到让客户满意、让员工自豪，让社会认可，不断提高服务品质。

在天津机场，有这样一群人，他们不和旅客面对面接触，默默无闻的工作在一线，为旅客出行的安全贡献自己的力量;有这样一群人，他们没有光鲜亮丽的外表，在现场工作中也没有可遮风避雨，舒适温馨的环境，他们在汗水、油污、灰尘以及刺耳噪音中盘旋，年年月月暮暮朝朝奉献自己的青春;有这样一群人，他们刻板、无趣，坚守着一条条难以逾越的工作规则，坚持着心中执着的安全理念，守卫着蓝天，成为一架架飞机的忠诚卫士。那一个个身影穿梭在机坪上、生存在烈日下、忍受在风雪中，没有任何怨言，也没有些许怀疑，他们心如钢铁，坚如磐石，他们就是机务人。20年间，机务人时刻知道，他们保障的不仅是一架架的飞机，更是成千上万个旅客的生命安全。20年后的现在，机务人期望，用他们的耕耘，守护往来机场的旅客，守护天津机场上空的蓝天，与天津机场一起走向更高更远。