完善措施重品质

暑运期间，河北航空特别加强安全教育和监管工作，严格运行标准，强化责任落实，确保航班运行安全。飞行部合理搭配机组实力，持续推进安全教育和培训以及飞行人员健康监管等工作，充分发挥领导干部和管理人员的表率作用,带动广大飞行员全身心的投入到暑运旺季的运行工作中;飞机维修工程部认真做好检测维修工作，把好技术放行关口;运行指挥部严格对恶劣天气的预报、预警和预防，不断完善应急处理预案;空中乘务部强化了空中颠簸处置、空防事件处置等方面的教育培训;地面服务保障部重点关注特殊群体，做好不正常航班的处置，合理安排餐饮和住宿;市场营销部强化航线监控措施，及时调整思路，亮产品、搞策划，进一步打造品牌、活跃市场。

整体联动保运行

7、8月份，北方雨水偏多，南方雷雨频繁，台风、雷雨等恶劣天气给航班运行带来了影响，为此，河北航空加大对航班信息和特殊航班的监控力度，密切关注最新天气、流量控制等情况，加强与保障部门和协作单位的沟通，及时向旅客发布航班信息，并对不正常航班进行快速反应和及时处置。

暑期，台风“灿鸿”来袭，影响了河北航空7月11日杭州、上海等地区航班。面对强劲的台风，河北航空及早启动应急预案，密切跟踪台风动态和演变趋势，积极应对，统筹安排，对航班做出了相应的调整。为最大限度减少旅客的损失，河北航空多方联动、毫不松懈，利用电话、短信、媒体等平台使旅客在第一时间获知了航班信息，完成了2500多名旅客的通知、咨询和签转工作，河北航空以高度的责任心和细致周到的服务向旅客和社会交出了一份满意的答卷。

优化航线提服务

河北航空早在暑运开始前就深入研判市场需求和旅客流向，分别于6月25日和7月1日开通了石家庄-呼和浩特-海拉尔航线、石家庄-呼和浩特-满洲里航线。后期，河北航空又开通了石家庄-哈尔滨、石家庄-贵阳、石家庄-青岛、石家庄-大连航线，加密了石家庄-呼和浩特-满洲里、石家庄-秦皇岛航线。8月16日，河北航空新添一架波音737-800飞机，为暑运后期提供了运力保障。 新飞机到位后，河北航空新增的8-10月晚班虹桥及浦东跨时段调时成功，实现了石家庄至上海航线早、中、晚布局。

暑运期间，河北航空还在空中和地面开展了形式多样的特色服务活动和营销活动，积极营造和谐愉悦的氛围，通过优质服务为旅客搭建平安顺畅的回家路，得到了广大旅客的肯定和好评。