空中发生事故时，常识是按照机组人员的指令来行事。但面对突如其来的状况，很多乘客因严重缺乏安全感和信息不对称陷入恐慌。在深航纵火事件发生后，民航业内人士认为，这是一个有惊无险的航程，但是机组人员的专业素养发挥了重要作用。

一位看过视频的民航从业人员认为，此次深航机组人员知道要让乘客不要慌张，但没有只是喊和安慰。他们给出了具体指令，让乘客互相配合，女的和小孩退后，男的要把行李箱推下来挡道，所有人保持镇静。还鼓励有能力的乘客(武警等)要挺身而出，稳定机舱秩序这样才能让飞机师专心紧急降落。

一分钟疏散乘客有序撤离

此次航班乘务长周晨菲说过，在飞机紧急下降时，她脑里只有一个信念：歹徒已被安全员有效控制，只要安抚好旅客，保持好配载平衡，飞机能够安全着陆，我们就是安全的！

所以她拿内话机喊道：“我们是经过专业训练的，请相信我们！请大家撤离时听从乘务员的指挥，不要携带行李，性命更重要！”

而在飞机安全着陆后，她按照机长的指令组织紧急撤离，打开应急舱门，指挥旅客通过滑梯有序撤离飞机。

据了解，整个疏散过程在1分钟时间内完成，97名旅客全部安全撤离完毕，比平时演练还快。

乘客要镇定 听从安排勿恐慌

“乘客的警觉性很高，发现了可疑人物就主动配合安全人员对其进行制止。一定要保持镇定，听从机组人员安排座位。混乱会使飞机重量不平均，造成事故。”一位资深乘务人员说。

她指出，在遇到类似的事故时，乘客最重要相信机组人员以及不要陷入过度恐慌，这是至关重要的常识。

“广州机场的安检特别严，全国都有名，乘客、机组，甚至机场工作人员都多有抱怨。口头禅是‘这么认真，有必要吗？这就体现了大众甚至从业人员基本常识不够。安检为了什么？这就是常识。这跟天气原因，飞机不能起飞是一个道理。乘客应该从这件事里学到常识的重要性。”她说。

为何汽油会带上了飞机？ 小型机场安检存在漏洞

关于纵火男子如何将汽油带上飞机一事，公安部门还没有相关调查结果。不过，台州机场安检漏洞则是明显的原因。

据新华社报道，7月29日，浙江省台州市发布消息，台州市民用航空管理局局长杨友德就地免职，主管机场安全的副局长卢启辰被就地撤职。台州机场安检站站长、副站长，当班职工全部就地开除。事故发生后，民航华东地区管理局立即对台州机场进行了专项安保安全检查，综合评估后认为台州机场继续运行存在重大安全风险。自7月29日6时起暂停运行，并派出工作组现场督查台州机场整改工作。