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昆明机场单日航班起降突破900架次 再创新高

时间:2015-07-29 10:27来源:中国航空网 作者:航空

随着暑运期的过半,昆明长水国际机场再次迎来航班起降的高峰。7月26日,昆明机场进出港航班达901架次,进出港旅客逾11万人次。创单日保障航班起降架次历史新高。另据民航局统计数据,2015年1-6月,昆明机场连续6个月航班放行正常率高居全国十大机场榜首。

在航班量和旅客吞吐量迅速攀升的情况下,昆明机场克服多雨天气对暑运造成的影响,进一步强化空防安全,为旅客提供优质服务,使机场保障能力得到有效提升。按照集团公司的部署,昆明机场“早谋划、早部署、早准备”,提前召开了暑运工作专题会议,全面部署暑运工作。昆明机场各保障部门按照集团公司、昆明机场的统一要求,制订了严格的保障预案,推出了多项服务措施,不断增强员工的诚信服务意识,努力为中外旅客提供便捷的出行服务。

暑运期间,昆明机场加强了与各驻场单位、航空公司的紧密配合,实现了空地联动高效运行。飞行区管理中心运行保障部门安排各航空公司的航班就近起飞,缩短滑行路线,每架飞机至少缩短了5分钟的滑行时间,有效提高航班放行速度和地面运行效率。昆明机场飞行区管理中心使用“长水常准”系统全面管控航班进程工作:从飞机落地到起飞的30个保障环节实现自动数据录入,机场所有航班保障部门能够准确掌握飞机保障工作进度,提前做好工作安排,大大提高了保障效率。此外,飞行区管理中心还按照航班靠桥优先的原则,尽量安排飞机就近起降,减少飞机地面滑行时间,精确掌握廊桥桥位占用时间,科学分配和调整廊桥资源,加快桥位周转,使飞机尽可能的停靠廊桥,大大节省了地面保障和旅客登机时间,有效提升了机场的运行保障效率。

在提高服务质量方面,昆明机场各单位不断优化乘机流程:在待检区域,安检站采取了“早开通道、多开通道、现场维序”等措施,全力保证旅客顺利过检。一是加强待检区的巡视工作,引导旅客按秩序排队过检,避免了现场的拥堵。二是在旅客繁忙的情况下,安检站开通了全部安检通道。三是巡视员一旦发现有老、弱、病、残、孕和带小孩的特殊旅客,及时引导他们从爱心通道过检候机。

在昆明机场出发大厅,问讯台服务员使用专门的暑运服务用语为旅客解答乘机疑难问题,让旅客出行时感到更加温馨;在机场出发、候机、到达区域,航站区管理中心保洁人员加大对卫生间的清洁力度,始终保保持卫生、整洁;爱心手推车、电瓶车班组的工作人员为“老、弱、病、残、孕”等特殊旅客提供行李搬运服务和免费接送服务;在值机区域,云南机场地服公司提前10分钟关闭办理值机手续,并提醒旅客至少提前3小时前往机场乘机。同时,开设了“E10”值机柜台,专门办理“无人陪伴儿童”乘机;待检区,老人、幼儿、孕妇及其他身体不适的旅客可以从8号安检通道快速过检,使用“城市值机”和“手机值机”的旅客可从安检18-20号专用通道,快速过安检,在暑运高峰期每名旅客可节省至少20分钟的候机时间。

航站区物业管理部绿化保洁室结合航站楼实际情况,对航站楼前的整个环境进行了景观改造,用一品红800盆,黄金甲连翘500盆,满天星600盆,鸭脚木200盆以及龙船花100盆衬托红色玫瑰插出的中英文“昆明机场欢迎您”的字样,鲜艳的颜色,将航站楼前的巨石装点得分外美丽,引得旅客纷纷驻足留影。考虑到暑运期间旅客流量骤增,昆明机场还对国内候机区中指廊、西指廊和国际候机区东指廊的3个母婴候机区域绿色植物进行了重新更换补种,通过加密绿植、更换枯萎绿植和调整栽种的方式,一方面美化了候机区域,另一方面体现了昆明机场的人文关怀。昆明机场以优美的环境、贴心的服务赢得了过往旅客的好评。

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