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蓝天飞行翻译公司承接航空公司地面服务管理手册翻译任务(4)

时间:2014-12-30 10:05来源:蓝天飞行翻译公司 作者:民航翻译 点击:


应急处置
航站的质量管理
成本的控制
航站预算编制
成本控制的范围
成本控制与监督
航站的质量管理
服务质量控制
协调与旅客的关系
处理投诉和赔偿
航站评价考核
评价与考核
评价考核内容
航站运行审计
新航站建立
航站设置
专业考察
航站开航前必须完成的工作
航站公共关系原则
协调与机场相关方、政府主管部门的关系
协调与代理的关系
协调与其它航空公司合作方的关系

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