应急反应手册(Emergency Response Manual)的主要内容包含有：

应急程序的启动和终止
紧急事件的种类和阶段
紧急事件的应急反应等级分类
应急处置原则
发生紧急情况下的疏散程序
集团重大事项报告流程
应急指挥机构的构成与职责
应急处置机构构成
应急处置机构图
岗位职责
与机场、地方政府的协调机制
处置权限及权力移交
各应急小组响应授权顺序
紧急事件的信息传递
信息传递原则
信息传递流程
信息传递流程图
新闻发布原则与流程图
应急反应检查单
飞机失事
飞机紧急迫降
飞机遭劫持或劫持威胁
飞机上发现爆炸物/爆炸威胁
飞机发生地面爆炸或失火
飞机在空中发生非法干扰事件
飞机上发现严重危险品泄漏
发生严重自然灾害
地面建筑物爆炸或起火
外来物撞击
发动机关车/失效
空中机械故障
驾驶舱失压
中断起飞而冲出/偏出跑道
货舱和/或驾驶舱出现烟雾或明火
机组疾病/受伤/死亡
地面设备造成的飞机损坏