5月10日,基本航空服务计划试点启动仪式在西宁青海宾馆举行,青海省副省长韩建华,民航西北地区管理局局长柴多山、副局长余文亮,东方航空公司商务委员会总经理曾永超,西部机场集团副总经理陈波,四川航空公司副总经理李威,西藏航空公司副总经理罗勇军,青海机场公司总经...
近日,MU782(巴厘岛-北京)航班上有一位旅客向乘务员求助,说自己身体不适,需要吸氧。乘务员将信息及时层层传递给了客舱经理王亚丽后,她与区域乘务长二人立即赶往现场查看情况并进行处理。乘务组考虑到巴厘岛有区域爆发白喉疫情的情况,于是在客舱经理王亚丽的组织下,第一...
北部湾航空乘务员为旅客服务 北部湾航空春运志愿者为旅客提供值机协助 为期40天的2018年春运于2月1日拉开帷幕,目前已经进入了返程客流高峰期。北部湾航空强化服务意识和工作流程,以小手传大爱的服务精神全力保障春运旅客的顺利出行。在2月21日的GX8832航班上,就出现了这...
日前,中国民用航空局和青海省人民政府联合印发《关于在青海省开展基本航空服务计划试点工作的通知》,确定青海省为国家基本航空服务试点省份,也是全国唯一一个先行先试的省份。 民航局基本航空服务计划是为保障偏远地区群众基本出行需求,通过政府资金补贴和政策扶持等方...
新华网北京11月13日电(钱春弦)深圳航空将于29日迎来加入星空联盟五周年纪念日。入盟五年以来,深航通过与各联盟成员航空公司共同拓展联盟业务、共享联盟资源,使航线网络得到了拓展,旅客权益得到进一步完善。与深航进行代号共享合作的星盟成员公司有6家,旅客可选乘深航...
中国民用航空网通讯员朱晓蕾讯: 选乘经济舱,就一定要在熙熙攘攘的机场候机大厅刷手机吗?是否已经厌倦飞机上平凡无奇的标配餐点?与最在意的人出行时,想要体验一次不一样的旅途吗? 2017年11月11日起,厦门航空倾情打造爱你一鹭惊喜定制航空服务套餐,为两人同行的旅客提...
中国民航网讯: 重新办理登机牌、下机托运行李、过夜怎么办,旅客在中转换乘时,总会遇到这样那样的问题,同时,目的地直飞航线少、票价贵又限制了旅客的出行,降低了乘机体验度,因此,更加简化的出行程序、更加丰富的出行选择成了大势所趋。近日,西部航空推出中转飞产品...
中国民航网讯: 重新办理登机牌、下机托运行李、过夜怎么办,旅客在中转换乘时,总会遇到这样那样的问题,同时,目的地直飞航线少、票价贵又限制了旅客的出行,降低了乘机体验度,因此,更加简化的出行程序、更加丰富的出行选择成了大势所趋。近日,西部航空推出中转飞产品...
《中国民航报》、中国民航网 记者林成龙 报道 :近日,2017年第三季度中国民航服务旅客满意度评价结果正式出炉。结果主要包含了航空公司满意度、机场服务满意度、旅客留言反馈等三方面内容。 航空公司满意度方面,2017年第三季度航空公司满意度为4.18分(满分5分),旅客满...
10月14日下午,因出差返程,经过长沙黄花机场,机场服务让我耳目一新油生感慨。 我搭乘的是成都航空公司EU2754航班,从三亚凤凰国际机场起飞,经停长沙黄花机场,原定6:40飞南京禄口国际机...