12月11日下午，东航西北分公司地面服务部旅客三分部收到了一封深情的表扬信，信中写道：虽然是第一次乘坐飞机，但却让我的心倍感温暖！这封信来自当日乘坐MU9961前往台州的王兴付先生。王先生第一次乘坐飞机，选择购买东航的机票，怀着忐忑的心情来到西安咸阳国际机...
