中国民航网 通讯员代丽娜 报道：为提升一线保障部门及合约商员工服务能力，增强主动服务意识，强化投诉处理能力，9月23日下午，乌兰浩特机场组织开展了旅客投诉管理培训，会议由安全质量部组织，分管服务工作副总经理曹彬、各保障部门、合约商负责人及相关人员参加了培训。...
中国民航网通讯员杨晓辉 报道：为进一步提高廊桥操作员应急处置能力，近日，通辽机场安检护卫部组织廊桥操作员开展手动撤桥应急演练。 演练模拟场景：5号廊桥航班在廊桥撤离时突发故障，无法完成撤桥，致使飞机无法推离机坪。故障发生后，廊桥操作员立即上报当日值班领导，...
中国民航网 通讯员王晨光报道:9月20日，呼和浩特白塔国际机场获得由中国民用机场协会颁发的2021年度中国民用机场服务质量评价服务质量优秀奖。 近年来，呼和浩特机场始终坚持以旅客需求为中心的服务理念，加大服务创新力度，持续提升机场软硬件服务水平，打造中国服务礼尚青...
中国民航网 通讯员梁婷婷报道：9月22日晚，华北空管局通信网络中心顺利完成飞行计划管理系统软件升级工作。 升级工作开展前，技术人员联合厂家结合近期运维工作中发现运行异常情况积极开展研讨工作，多次召开专题会，探讨问题原因、制定解决方案及实施步骤。技术人员挑选类...
为坚决贯彻落实好党中央、民航局关于党的第二十次全国代表大会期间航空运输保障工作的相关指示精神，认真落实上级单位防风险、保平安、迎二十大专项行动要求，同时，为充分总结2022年夏秋航季及雷雨季节航班运行情况，全力做好冬春航季换季及航班运行保障工作，高标准、高质...
为进一步夯实空防安全保障基础，提升安全检查工作效率，包头机场公司新增一台手提双视角X光设备，于9月21日顺利通过航科院专家组验收，并正式投入使用。 随着新设备验收的投入使用，目前，包头机场检查通道双视角X光设备数量已增加至4台。双视角X光设备与以往的单视角设备相...
据台湾联合新闻网报道，台湾桃园机场26日收到一封匿名恐吓信，发信人声称已在桃园机场放置炸弹。这是该机场时隔一个月后再次收到恐吓信。 报道称，桃园机场公司26日在旅客客服信箱内发现一封爆裂物恐吓留言信件，这封信25日中午就寄到客服信箱了，因假日相关工作人员未上班...
中国民用航空网讯（井冈山机场：张永军、刘苏报道）为进一步检验各保障单位应对突发状况时现场处置和协同配合能力，9月22日，井冈山机场开展了在托运行李中查获爆炸物应急处置演练，机场公安、安全护卫部、地面服务部共同参与了此次演练。 演练中，一名模拟旅客在人工值机柜...
8月底，西部航空旗下航班上线了客舱内冰淇凌销售项目，引起了舆论关注。从服务角度，是给了旅客一个新的体验，从经营层面来说，也是公司在辅营业务领域进行精细化探索，拓展辅营收入边际的尝试之一。西部航空辅营中心经理廖鹏飞如是说。 西部航空乘务员为旅客送上冰淇淋 内...
中国民用航空网讯（井冈山机场：张永军、刘苏报道）为进一步检验各保障单位应对突发状况时现场处置和协同配合能力，9月22日，井冈山机场开展了在托运行李中查获爆炸物应急处置演练，机场公安、安全护卫部、地面服务部共同参与了此次演练。 演练中，一名模拟旅客在人工值机柜...
