图六 天津航空运送官兵战士

  天津航空立足覆盖湘鄂渝黔、陕甘宁、海陆丰、鄂豫皖等10个革命老区的“红色航线”，精心策划推出天津航空“党建上蓝天”系列特色航班与主题活动，打造“红色主题航班”，传承革命精神，弘扬红色文化，在云端上建立党史宣传基地，为广大旅客带来别样的服务体验。

图七 锦绣乘务组“党建上蓝天”客舱活动

  据了解，CAPSE服务测评涵盖空乘服务、机上广播、机上餐饮、客舱设施与环境、机上娱乐、值机与离港、行李服务、客服与票务8大项。2022年第三季度CAPSE有效样本量213199份,选取32家航空公司进行分析，包含20家中国内地全服务航空公司，12家差异化服务航空公司。
  感恩于心，服务于形。天津航空始终积极弘扬“党建为魂”的企业文化，遵循“四个有利”企业价值观，不断在差异化服务体系完善化上发力，致力于使服务内容多样化、服务流程标准化、服务质量全优化，让旅客省心、放心、舒心。未来，在筑牢安全底线的同时，天津航空差异化服务产品不断优化，服务水平持续提升，全体一线服务人员用发自内心的热忱积极践行民航局真情服务，用更耐心、细心、贴心的服务展现新海航的新风貌。