王歆常说：“飞了这么多年，我越飞越'胆小'，如果发生紧急情况，如果有曾经我培训过的乘务员因训练不到位而导致严重后果的，我会深深自责。”慢慢地学员们也愈发能够明白王歆的良苦用心，感受到她作为教员的责任心，越来越理解她、感恩她，被她可爱的真性情感染着、鼓舞着。

王歆对乘务员进行培训

  以身作则 “桃李芬芳”

  王歆常说客舱队伍承担了行业真情服务的要求、企业形象的塑造和理念的展现，责任重大，使命光荣。多年来，王歆始终倾力帮助客舱业务与人员发展，不但以身作则，还不遗余力地在航班中做好管理与指导、带飞工作，将客舱优良传统“传、帮、带”发扬光大。王歆总共带飞过几十名“徒弟”，其中大多数人已晋升为乘务长和教员。多年来，她经常告诉徒弟，客舱服务只有保证旅客的安全，才能让旅客放心舒心，才能有温情的服务。

  岁月匆匆，一晃已过三十载。如今，王歆即将光荣退休，在为之奋斗的蓝天画上圆满的句号。王歆说，退休对她来说，既有迈入新阶段的欣喜，也有离开蓝天的满满不舍。虽然王歆已退休离开了乘务岗位，但三十年的服务生涯成就了一个完美的“亦师亦友”的光辉形象，她身上的真情服务精神已经有了传承，必将在年轻一代乘务员身上继续发扬光大。（通讯员 荣洁）