为更好地服务旅客出行，哈尔滨机场开启暑运服务模式，推出了贴心的首乘服务、温馨的志愿服务、暖心的适老服务、放心的无陪服务，让旅客暑运出行更温暖。

  首乘服务贴心。针对首次乘机旅客，哈尔滨机场推出了“一眼能看见、一问就受理、一站能服务、一路管到底” 的“四个一”贴心服务，设立了首乘旅客引导岗，为旅客配发专用贴，通过各岗位联动帮扶，让旅客从进入航站楼开始，就享受到机场愉悦的出行体验。

  志愿服务温馨。针对暑运旅客出游增多的特点，哈尔滨机场在每天早中晚高峰时间段，结合航班出港情况，动态增加“红马甲”服务引导人员，为出行旅客提供全方位的问讯和帮扶服务，解决遇到的难题。

  适老服务暖心。哈尔滨机场持续提升适老化服务品质，开通无健康码旅客通道，给没有智能手机、无法申领健康码的老年人等特殊群体提供专属服务；航站楼出入口扫码、值机、安检、候机、班车购票等环节均设立绿色通道，提供优先服务；航站楼内、摆渡车上设置老弱病残孕专席，全力提升老年旅客舒适度；针对60岁以上老年旅客，哈尔滨机场推出“一站式”出行无忧服务，老人家属可通过电话提前预约，工作人员将提供从车门到舱门的全流程陪伴服务；航班延误期间，机场工作人员将协助老年人优先办理签转手续，优先安排后续食宿。

  无陪服务放心。针对暑运期间无人陪伴儿童多的特点，哈尔滨机场开通了绿色通道，安排专人负责，实现无陪儿童“一对一”服务。送机人和无陪儿童到达机场后，服务人员将协助送机人填写无陪儿童申请表，并为无陪儿童佩戴专门的标识牌，里边装有身份证等证件。机场工作人员在值机、安检、候机、登机等环节全程陪护，并优先安检、登机。