广西壮族自治区消防救援总队总队长郑西

  在回答记者提问时，广西壮族自治区消防救援总队总队长郑西介绍， 3月21日下午15时50分，梧州市藤县消防救援大队首战力量到达现场，侦查发现事故现场有部分飞机残骸及浓重燃油气味，并有未完全扑灭的山火。到场消防救援力量立即组织扑灭余火，同时开展人员搜救。事发地为山林地区，道路狭窄、沟谷纵横，消防救援人员携带救生工具分3个小组对核心区进行拉网式搜索，同时，组织附近村镇专职消防队员对周边20公里范围进行搜索排查。3月22日又组织了200人继续开展区域拉网排查。目前，消防救援队伍正在按照总指挥部的要求，科学、有序开展救援工作。
  做好家属援助服务 开展安全隐患大排查
  事件发生后，东航第一时间启动一级应急响应，迅速向民航局、应急管理部等上级部门报告有关情况，成立了9个专项小组，工作组于当天抵达梧州，全力以赴开展有关工作。
  为全力做好家属援助工作，东航迅速开通了援助热线电话，同时通过各种途径主动与家属进行联系，事故发生24小时内与全部123名旅客的家属取得联系，组建家属援助工作团队，有序开展家属援助工作。由于123名旅客的家属涉及多个省市，东航在始发地昆明、目的地广州、事发地梧州，都设立了家属援助点。

东航云南有限公司董事长、党委书记孙世英（本文图片均由记者汪洋拍摄）

  在回答记者关于事故善后工作的提问时，东航云南有限公司董事长、党委书记孙世英提到：“东航选派了160多位援助专家，开展'一户一册一专班'家属援助服务，目前疫情防控形势严峻，建议家属可以留在居住地联系我们的工作人员，同样可以及时掌握事件信息、妥善沟通善后事宜。”
  为贯彻落实民航局对加强当前航空安全工作的具体要求，东航迅速开展了安全隐患大排查，全面加强飞行、机务、空保和客货检查及环节管控，以最高标准、最严要求、最强力量、最实作风，确保航空运行绝对安全。同时做好公司员工队伍思想和生产经营稳定工作，毫不松懈做好疫情防控工作，目前公司运行正常有序。
  “下一阶段，我们将全力配合事故调查。同时，在前期梳理和掌握旅客家属情况和需求的基础上，我们将做实做细做好家属援助工作，增派专家队伍力量，依法依规有序开展善后工作，以真情服务减轻家属的痛苦和焦虑。在后续工作中，我们也将紧密协同上级部门，及时发布后续工作进展情况。” 孙世英表示。（中国民航报 记者刘韶滨、赵丹、冯智君、汪洋 广西梧州报道）