旅客通过网络平台表达了对大兴机场行李服务的高度认可，行李跟踪服务成果在央视、北京卫视及新京报等主流媒体上进行广泛报道，大兴机场行李全流程跟踪服务于2021年7月荣获CAPSE2020创新服务奖。

  行李全流程跟踪使每件行李在每个环节都得到监控，不但可以让旅客对行李状态实时掌握，而且在不正常行李治理、跨航司中转服务、提高行李服务水平、提升航班正常性及安全性等方面都发挥着积极作用。

  目前，大兴机场已经具备了与千万级机场互联互通条件，在“航易行”平台完成与大兴机场的数据交互后，可实现全面联网。下一步，大兴机场将坚决按照民航局行李全流程跟踪建设“三步走”的战略积极推进，实现“努力将大兴机场作为行李全流程跟踪建设标杆，向全国机场推广”的目标。

  大兴机场将永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，坚持“以人民为中心”的理念，砥砺前行、统一思想、提高站位，深入落实民航局和集团公司要求，打造行李跟踪服务体系，强化行李服务治理能力，创新真情服务体验，全面展示“中国服务”时代风采和品牌力量，让每一位旅客乘兴而来、尽心而归。