倾听民声民意，答疑解忧添“暖心”

  “领导干部要深入基层，始终怀有一颗‘公心’了解群众冷暖安危，地气才能‘接起来’，实绩才能‘干出来’。”分局主要领导吴米生在分局三季度党群联席会上做出要求。实践活动开展以来，分局党员干部以现场调研、交流座谈、接地日、民意调查等方式，深入基层一线倾听民声民意。仅9月到11月，江西分局共召开了4场次局长办公会和工会主席接待日活动，共收集到涵盖薪酬福利、队伍建设、行政管理、文化建设、工作环境、后勤保障等方面意见建议24条，并逐一进行说明、解释和反馈、落实。

  8月下旬，第一批20余名新入职青年员工已入住分局新落成的值班用房。分局党委先后2次召开管制员倒班宿舍建设现场调研工作会，及时解决了设备设施完善、综合后勤保障、办理启用手续等事项。日前，全新的空调、网线、热水器、床上用品、书架、简易衣柜、洗衣机等也已配齐，能有效满足一线职工的需要。针对基层职工反映的机关与基层沟通交流偏少、办事效率和服务水平有待进一步增强等问题，机关党支部制订了《关于开展机关事务综合培训实施方案》，以分期组织、集中讲解的形式组织开展机关事务讲解宣贯和答疑解惑。分局团委为基层一线青年购置新书50余本，编制完成《团员青年综合技能调查表》，成立“青年悦享课堂”计划探索新冠疫情新常态下的青年培训工作助力青年成长成才。

  出实招便民利民 多措并举享“安心”

  初心就是民心。分局后勤服务中心以“我为群众办实事”实践活动为契机，结合工作职能，坚持在办实事中厚植服务员工的真挚情怀。巧用改善食堂“小切口”，做好员工关爱“大文章”。虽然因疫情暂停了采购进口、冷链食品，食材的选择余地小，后服中心与经营性公司共同协商，在菜谱安排上动脑筋，在食材作料上下功夫，在色香味上显技艺，充分利用“微信公众号”，组织职工食堂线上满意度调查，逐步推出新菜品和新面食，不断满足青、中年职工的多元化饮食习惯与个性化需求。此外，还组织维修人员连续加班加点进行管道抢修解决了塔台多年来供水不足问题；在公共卫生间增加了挂物钩、纸巾盒、电热水龙头等，营造良好工作环境。

  往年退休老同志的体检扎堆排队、取号难也是个烦心事。今年分局离退办预先提出了优化服务方案，安排车辆接送老同志集中前往体检中心，工作人员全程陪同服务，帮老同志排队取号，并详细介绍流程，让老同志切实感受到组织温暖和关怀，得到老同志交口称赞。

  一件实事，一片人心，一份力量。实践活动取得的阶段性成果，体现的是江西空管分局党委与400名干部职工同呼吸、共命运、心连心的责任担当。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。下一步，江西分局党委将持续深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，继续把实事办好，把好事办实，不断通过化解民生难题开创江西空管新局面，凝心聚力奋力书写江西空管高质量发展新篇章！（中国民航网 通讯员肖蔚）