“对这一切最好的活生生的比喻是，有一些人生活在地球的另一端，他们告诉你该做什么，然后就离开了，当你在一个组织中人与人之间的沟通如此之少时，我不知道如何去期望完成任何事情。”

       2020年2月，英国整个人类和动物数据分析团队被关闭，工作人员被重新分配到其他团队。三个月后，它重新开放，并在三个月后重新配备人员。“这肯定是非常不正常的，而且有很多混乱的情况，很多决策都是当下做出的，没有经过长期考虑。这几乎是在向墙上扔东西，希望这东西能粘住。”

       大约在同一时间，亚马逊开始重组，但也再度引发失业，因为经理们在一次数据分析师的站立会议上承认，对于那些目前持有不稳定合同的人来说，永久就业的承诺不再现实，这粉碎了团队本就已经受到打击的士气。

       亚马逊表示，他们已经拿到了在美国的监管许可，将开始在美国进行新的测试飞行。但是，自2016年以来至今，同样的许可和试飞在英国还没有交付一个工作无人机队。

       亚马逊的发言人也没有澄清在美国的试飞与在英国的试飞有什么本质区别。

       Raptopoulos说，要实现在几个月甚至几年内发生大规模市场电子商务无人机送货的承诺，还不现实。“我们能跨过下一个通往大规模电子商务交付的桥梁吗，我认为是在本十年的后半段，也就是2027或2028年。当人们说五年左右的时候，这往往意味着‘我不确定，但不是现在’。"

       在2020年剩下的时间里，以及进入2021年后，英国更多的Prime Air员工要么被淘汰出短期合同，要么被裁员。工作人员说，他们还被告知要在哥斯达黎加培训他们的替代者。亚马逊没有确认英国是否会有进一步的裁员，也没有确认其全球Prime Air项目的计划是否会涉及进一步外包。

       经过多年的不确定，一些业内人士开始怀疑亚马逊是否能实现无人机送货的梦想。“当我在那里的时候，Prime Air已经是多年前的事情了，它永远不可能落地。”