时间：2021-07-16 14:55来源：澎湃新闻 作者：航空
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延误险多重争议待解 事实上，近年来关于航班延误险始终争议较大。一方面，部分旅客购票时常被“捆绑”购买延误险，或者无法有效得到理赔。记者在一些投诉网站上，以“航班”“延误”或“取消”搜索，得到了多则投诉，内容包括“符合理赔条件却被拒赔”“机票取消保险拒退本金”等。另一方面，延误险也成为“羊毛党”下手重点，甚至有人通过伪造航班延误证明，虚构延误保险标的实施骗保，使保险公司蒙受损失。 去年南京市公安局发布消息称，鼓楼警方成功侦破一起涉嫌航班延误保险诈骗案。曾有过航空服务类工作经历的李某，为获得延误险索赔，会在网络上挑选延误率较高的航班，并使用亲朋好友的20多个身份证号以及护照号购买机票，每一个身份最多购买30到40份延误险。 一保险经纪公司人士告诉记者，不少保险公司宁愿承受亏损，也不愿意取消航延险的关键就在于，航延险能够更好地吸引用户。而根据客户的需求和特质做完行为画像后，通过销售其他金融产品，也能保证盈利空间。某种意义上说，航延险已经不是一种普通的保险产品，而是一种营销工具。 对于正常出行的消费者而言，业内人士建议，购买延误险应注意承保的航班限制、延误起赔点，以及投保时间限制。此外，还需关注理赔是自动理赔还是非自动理赔，非自动理赔应注意理赔时效要求。 |
