自“兴心相印”服务推出后，不断收获旅客好评。截至目前，该服务产品共收到锦旗41面，不断有旅客在微博、“航旅纵横”发帖进行表扬、感谢。在2020年度首都机场集团公司人文机场案例评选中，“兴心相印”服务产品荣获一等奖及最佳案例借鉴奖。“指廊管家”创新服务项目自2021年3月28日推出以来，因高效、贴心、周到的服务深获旅客好评，包括主动识别残疾人、老年人等需要帮助的旅客，提供方向指引、电瓶车转运、寻人寻物等多项服务，并先后获央视新闻、北京时间、中国交通信息网等多家新闻媒体宣传报道，于细微处彰显真情服务。

  “兴心相印”服务产品是大兴机场服务创新的一次有益尝试，也是大兴机场联合驻场单位合力打造服务品牌的优秀案例。未来，大兴机场将持续与各驻场单位精诚协作，聚焦老年旅客等特殊旅客服务痛点和需求，完善产品服务功能和细节，优化服务链条，持续提升大兴机场特殊旅客服务品牌美誉度，为大兴机场“人文机场”建设贡献力量。（通讯员：大兴机场 陈小玲、倪智乾）