石家庄机场停机坪

  践行“真情服务”，服务品质持续提升。石家庄机场被国际机场协会（ACI）评为2020年500万—1500万量级“亚太区最佳机场”“旅客认可之声”奖；建立三级服务质量管理体系和服务管理标准，连续5年开展服务质量提升专项行动，落实落地民航9项便民服务措施；搭建旅促会平台，倡行“首见负责”主动服务文化；设置爱心服务区，升级改造儿童活动区，全面升级标识系统，完善无障碍服务设施；推出行李可视化系统，让服务更贴心；推出“从家飞—乐享空铁”“乐享中转”“乐享空巴”等特色服务产品。2020年，石家庄机场荣获中国民用机场服务质量评价航空公司满意优秀奖，ACI旅客总体满意度全球排名第23名，较2016年提升44名。

  党建引领 凝聚高质量发展合力

  5年间，河北机场集团党委充分发挥“把方向、管大局、保落实”作用，为高质量发展提供坚强政治保证和强大精神动力。

  全面从严治党持续深化。加强政治建设，建立和完善党委会“第一议题”等多项党内制度，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；将党建工作要求纳入公司章程，明确党委在公司治理中的权责和方式；深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展“两学一做”“不忘初心、牢记使命”主题教育；深入开展“一消一控两创”，持续深入推进党建业务融合；落实意识形态责任制，加强宣传和思想文化工作，多媒体传播平台不断深耕；扎实开展劳动竞赛和技能比武，深入推进班组建设，群团作用进一步加强；深入开展驻村扶贫帮扶和民航行业扶贫工作，谷丰、义兴店两村顺利脱贫出列。

为旅客办理乘机手续并提示旅客消毒（文中图片由周雨、耿昭/摄）

  疫情防控展现国企担当。面对突如其来的新冠肺炎疫情，河北机场集团坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要指示批示精神和民航局、省市政府、首都机场集团相关工作要求，第一时间启动突发公共卫生事件应急响应，因时因势精准施策，毫不松懈抓好外防输入、内防反弹各项工作，抓好重点地区、重点场所、重点人群防控，确保疫情防控工作实现闭环管理，牢牢守住了疫情防控“三个零”底线。石家庄机场作为首批分流北京国际航班的入境点，保障经停分流国际航班和入境包机86架次，保障入境人员1.77万人次。在做好疫情防控工作的同时，积极推动复工复产，有序恢复客货运航线，在疫情防控和复工复产这场大考中，经受住了严峻考验，贡献了机场力量。

  员工关爱形成长效机制。坚持人才强企，构建管理、专业技术和职业技能“三通道”人才培养机制，完善岗位职级体系，实施“四高”人才培养计划；坚持以人为本，优化薪酬福利结构，新增企业年金，补充医疗保险，落实“六有”目标，落实“五必谈，五必访，五必贺”关爱员工工作法，切实提高员工幸福指数，共享企业发展成果。

  奋进“十四五”，筑梦新征程。河北机场集团将继续坚持“1-1-3-9”总体工作思路，持之以恒推进“创新、创效、创标”行动，努力实现更高质量、更有效率、更为安全、更加协同的发展，着力打造具有创新能力和综合竞争力的机场集团，为建设新时代经济强省、美丽河北和京津冀世界级机场群作出新的更大贡献，为“十四五”开好局起好步，以优异的成绩迎接建党100周年。（通讯员张毓、赵毅）