时间:2021-03-26 13:56来源:品橙旅游 作者:中国航空
通过对每种互动的深入研究,航司可以利用技术来简化机票预订和购买旅程,并确保透明度,使客户再次舒适地预订旅程。
包括阿提哈德航空在内的多家航司已采取必要的步骤,将创新和数字化转型作为未来工作重点。并且,通过使用数字销售工具优化其战略,航司正在为可能不断变化的需求做准备。 4.充分利用数据 单靠客户需求为航空业复苏提供支持是不可能的,现在,由于资源匮乏,依靠技术合作伙伴来让航司继续创新并度过难关非常重要。 处理数据,创建预测模型,甚至尝试手动预测未来需求都占用了宝贵的时间和资源。协作对于预测未来的挑战以及利用技术和数据专家提供对数字销售的洞察力至关重要。 诸如AI之类的技术非常复杂,但是如果正确实施,该技术可为员工提供支持,并提供更多见解,以确保航司制定有把握的战略和产品,确保复苏。 与技术提供商和第三方合作也是航司生存的必要条件。
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