两大机场除了在卫生间等区域配备消毒洗手液外，在部分值机柜台、安检、登机口等公共区域也放置了免洗消毒液，可供有需要的旅客使用，大家应保持良好个人卫生习惯共同维护候机楼环境卫生。

  进入两场航站楼的所有人员必须100%佩戴口罩和100%接受红外线无感测温。

  为解决旅客一次性口罩损坏、消毒等临时应急之需，两大机场在值机大厅、安检等公共区域放置了免费消毒液，航站楼内还设置了平价防疫品购买点，品类包括一次性口罩、卫生消毒喷雾、卫生消毒湿巾等防疫物品，旅客可按需购买。

  在安检环节，两机场在国内航班都已启用了安检自助验证通道，持二代身份证乘机的旅客，可使用安检自助验证闸机完成“无接触”证件核验检查。

  在值机环节，虹桥机场在T2出发C岛新启用了18组自助办票和托运柜台，还全面支持RFID行李跟踪查询功能，旅客可通过航司APP自行扫描追踪行李所处位置，并可用手机支付超重行李费用。

  在登机环节，在T2的47号登机口，虹桥机场启用了一体化自助登机口试点，旅客可通过人脸识别在几秒之内轻松完成登机验证手续。

  加密机场值机大厅、安检区等重点公共区域以及电梯、手推车、行李转盘等旅客使用设施的消毒频次。航站楼内的消毒机器人，每日在值机大厅及到达区域不间断自动循环雾化消毒。餐饮商户也纷纷加大消毒频次，为旅客做好大空间预防性消毒。