酷航首席执行官查贝尔·威尔森（CampbellWilson）表示：“我们知道健康和安全是旅客当下的首要考虑因素，同时各项监管要求已经在一定程度上改变了机上体验。酷航空中宝使我们能够以安全、低接触的方式恢复有价值的服务以改善乘客的体验，并且也通过减少纸质材料的消耗以提升酷航的环境可持续性。我们对这一服务平台的投资是酷航全面数字化计划的其中一部分。这个贯穿酷航内外部的数字化计划还将包括以保障健康安全为重点的举措，例如无接触式值机设备和自动行李托运设施，更加优化的在线和移动设备值机功能，以及旅行要求信息的实时更新。”（本文图文由酷航提供）