“金秋膳食”系列餐饮-蔬菜沙拉

  以爱之名 温暖客舱

  国庆期间，由西安飞往厦门经停安庆的GS7633航班乘务长曹慧带领组员，迎来了一位特殊的旅客。经过乘务组了解，这位拄着双拐的旅客是一名军残人士，在一次部队作战中伤到了腰部神经。乘务组看到这样一位曾经为国洒热血的军人，与机组积极沟通后给他调整到了客舱第一排就坐，并主动在厦门落地申请了轮椅。到达目的地后，小心翼翼搀扶旅客下机，并向旅客表达了最崇高的敬意。

  还有一次，由于航路天气原因，颠簸频发，机体剧烈的晃动，客舱内一位旅客过度紧张突然蜷缩在座位上，当班新疆乘务队乘务长李晓晔赶忙上前，单膝跪地，握住客人紧紧抱住的双手，轻轻揉搓温暖的说“您还好吗？别紧张，今天有些气流，我们现在很安全，还有40分钟就要到家了。来，跟着我，深呼吸好不好？”客人下机时，泛着泪花频频道谢，路过的客人看到这个场景，都为她专业而温暖服务态度伸出大拇指点赞。

搀扶军残旅客下机

  贴心地面服务 打造无忧之旅

  国庆黄金周期间，天津航空疫情防控工作组严格按照常态化防控和应急处置相结合的原则，落实各地区防疫政策和疫情动态实时监控。在各登机口张贴“个人信息电子申报二维码”，为晚到旅客或老年、儿童旅客配发手持版纸质二维码、申报表，方便其申报信息使用；每个登机口处还为旅客免费提供免洗酒精洗手液，有专门的工作人员依次对上机旅客进行手部消毒；如有旅客到达机场后出现口罩带断裂、口罩遗失等现象，也不用着急，可在登机口柜台处免费领取备用口罩；在客舱内重点落实体温检测、个人防护、信息报告、机上广播旅客航空出行防控措施等，确保旅客安心放心出行。

工作人员向旅客讲解纸版“个人健康信息申报表”填报要求

  2020年十一双节期间，天津航空累计运输旅客37.6万人次。公司各生产运行部门通力协作，全力以赴，在安全运行、运力保障、空地服务和应急处置等方面提前做好了充分的航班保障准备工作，并推出多项优惠服务产品和特色机上活动，为广大旅客的假期出行提供安全、正点、便捷、舒适的航空运输服务。（ 通讯员 吴兴楠 ）