为保障疫情期间旅客的出行安全，柬埔寨航空飞行运行部率先下发关于防控新型冠状病毒的工作指南，及时保障旅客和柬航工作人员的安全。

1.客舱乘务员作为直接接触旅客的群体，在航行中全程佩戴防护口罩；

2.所有航班机上广播中增加对新冠肺炎防控的内容，提醒乘客注意防范；

3.乘务员在航前和航后使用酒精对手部等易接触病菌部位进行消毒处理；

4.所有飞机客舱紧急增配一次性医用外科口罩、酒精棉签、一次性手套、热敏试纸等防疫工具；

5.航班执行过程中，机组人员若发现乘客有疑似新型病毒感染的肺炎症状如发烧、咳嗽、身体不适、呼吸困难等，即启动相关医疗应急反应程序，并向相关部门报告以协助旅客及时隔离就医。

    地面运行部（所有航站）、商务部票务中心以及维修工程部（随机工程师）等密切接触旅客人群的工作人员也一律佩戴口罩工作，向旅客传达防控新型冠状病毒肺炎的重要性。相关部门在航前和航后及时对客舱、卫生间进行消毒杀菌作业，机务维修部门一线工作人员每日测量体温。

    同时，本着“首先保护好员工，才能保护好旅客，让旅客安心搭乘柬埔寨航空，安全——永远的重中之重”的原则，柬埔寨航空人事行政部及时对全员下发安全警示，提醒全体员工做好个人防护工作，采购储备个人防护和消毒用品分发给全体一线员工；每天早上安排工作人员为所有员工测量体温；后勤部门也及时加强对公司餐厅的食物的卫生管理以及餐具、桌椅的消毒管理。

    柬埔寨航空温馨提醒各位旅客：无论在飞机上还是地面上，都应切实做好个人卫生防护，如发现发热、咳嗽、身体不适、呼吸困难等症状，请及时告知乘务员或到当地医疗机构就诊。柬埔寨航空将与所有旅客共同抗击疫情，保障每次航班顺利起降，保障每位旅客顺利出行。祝福所有旅客身体健康、出行平安！

    在此特殊时期，柬埔寨航空所有涉中国航线均未停航，同时公司将根据疫情实际发展情况及时调整航班班次，在充分做好预防措施，确保旅客安全的前提下，以实际行动继续为中柬民众提供必要的出行保障，并承诺持续为捐赠给中国的医疗物资提供免费运输服务！