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赣州机场:从小机场晋升中型机场的发展成功之道

时间:2020-01-04 15:25来源:中国民航网 作者:中国航空

    安全是机场的生命线。2008年5月赣州机场迁建后迅速发展,2011年旅客吞吐量突破50万人次,即不满足机场规划,产生极大安全隐患,2012年12月,赣州市委市政府成立赣州机场改扩建办,加快项目建设,着力改善赣州机场硬件设施。2019年,赣州机场结合自身特点,积极开展 “平安民航”建设工作,奠定机场安全基础。通过完善安全绩效管理体系,建立安全绩效管理制度;修订完善机场安保方案和法定自查清单,扎实开展各类安全监察及质量控制活动;持续完善危险源库和安全隐患库,对重要的隐患实施“病例式”管理等一系列举措,实现了机场的又一个安全年。

    2019年9月29日零时,赣州黄金机场T2航站楼正式启用,使赣州成为江西省内除南昌外第一个拥有双航站楼的城市。新航站楼的启用,为赣州民航未来发展奠定了的硬件基础。

    新航站楼按照“超前规划、服务便捷、体验舒适”建设理念,着力打造新型智慧机场,各类服务设备设施更新升级,引进了旅客自助服务系统,可以实现自助值机、自助行李托运、自助验证和自助登机服务,在全国机场中属领先水平;运用人脸识别、人证人包合一、行李发框、航信通等多项新技术,可实现无纸化登机;采用智能化控制和电力监测等手段,对灯光照明、空调等设施设备进行自动控制调节,有效提高了能源管理水平。

    硬件设施上去了,软件服务更要跟得上。为了让旅客享受到航空出行的优质服务,赣州机场以创建国家卫生城市为契机,积极提升服务品质,发起义务劳动倡议书,组成候机楼志愿者队伍,并着力改进卫生短板,推进“厕所革命”。为了强化服务品质,机场还组织开展售卡服务专项监察,进行对单式检查,并组织窗口岗位开展服务礼仪、服务技能培训,增强员工真情服务意识。

    2016年,赣州机场旅客吞吐量突破100万人次。仅3年后,机场又上新台阶,突破200万大关,增速在全国支线机场名列前茅。随着赣州社会经济的不断发展,政府的有力支持,赣州航空发展服务公司的平台积极运作,机场保持持续稳定的安全服务水平,未来的赣州航空市场必将更具吸引力,为赣州努力在加快革命老区高质量发展上做示范提供坚强的交通保障。

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