加强安全管理。针对如何做好冬季及春运期间的安全工作，民航局要求各保障单位加强机务检修，加强专业人员资质管理和纪律作风建设，特别是一线人员除防冰程序等方面培训，提高应对冰雪复杂天气的能力。后期，民航局还将派出督察组赴重点地区开展专项督查。

    提升航班正常率。春运期间是冰雪、大雾等天气高发时期，民航局将充分发挥民航局运行监控中心和各机场运管委机制的作用，提升气象服务和流量管理的精细化水平，优化航班计划编排，不断提升航班正常性水平。

    加强对特殊群体关爱。今年以来，民航系统以“九项便民服务举措”为主线，在全行业开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动。民航系统将把保障好2020年春运作为“民航服务质量重点攻坚”专项行动成果的一次检验，做好机上和地面各环节的服务，特别加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱，营造温馨和谐的出行环境。