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旅客因航班超售未能登机起诉“去哪儿网”,终审败诉

时间:2019-11-28 15:50来源:新京报网 作者:中国航空

其次,张某购买航空公司的机票,双方之间成立航空旅客运输合同关系。航空公司应当履行在约定期间或合理期间内将旅客安全运输到目的地的义务,因航班超售引起的损失,应当由航空公司承担责任。张某的诉讼请求为赔偿酒店房费损失、机票款及误工损失,指向的是航空公司是否恰当履行合同义务,并非张某与趣拿公司之间网络服务合同项下的义务。

再次,根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定,“消费者权益受到损害的,应当向销售者或服务者主张赔偿,只有在网络交易平台提供者未提供销售者或服务者信息,明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵权,以及作出更有利于消费者承诺等情况下才承担赔偿责任。”本案中,趣拿公司已经在机票预订页面标识出票信息,不存在明知或应知航空公司利用其平台侵害张某合法权益的行为,且趣拿公司并未在网站页面上对消费者作出过相关的特殊承诺。因此,张某要求趣拿公司赔偿损失的诉讼请求不能得到支持。

北京市一中院法官表示,对于航班超售,作为网络交易平台的趣拿公司并不承担相应民事责任,航空公司应当对超售导致的合同履行延迟承担违约责任。因航班延误产生的实际损失,张某可以另案起诉航空公司要求损害赔偿。

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