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出行攻略:机票购买及无人陪伴儿童服务

时间:2019-11-11 11:45来源:零零后出国党 作者:中国航空

出行攻略:机票购买及无人陪伴儿童服务

 

关于航班:

如果您孩子的旅程需要转机,那就需要特别注意一下了。各个航空公司都对无成人陪护儿童服务有一定的航班限制,也就是说在某些航班是不提供此类服务的,比如:

  • 几乎所有航空公司都不接受与其他航空公司中转联运航班的无成人儿童陪护服务;
  • 南航只接受不换机情况下的无人陪同儿童服务,转他们自家的航班也不可以;
  • 美国航空对不同年龄段的未成年儿童可乘坐的航班类型做出了很具体的规定,具体请参照上文第二张表格。
  • 海南航空的儿童行程中涉及夜间停站或中转/中途停留,需要家长安排人员在中转站接机并照看孩子,提供完备的联系人详细信息,航空公司将接受孩子登上首个航班。

注:【其他限制】航空公司在某些特殊航班上是不提供无陪儿童乘机服务的,比如说美国航空规定,如果航班是在中转城市的最后一趟,或者中转航班需要在夜间中转,他们是不提供无陪儿童乘机服务的。很多航空公司在官网中没有说明,但也有类似规定的,所以在申请预定的时候一定要跟客服问清楚,确保无误。

关于申请与费用:

【 申请时限】各航空公司对此服务的最晚申请时间有不同的规定。

  • 国航:国内航班最晚在飞机起飞前一天的15点之前申请,国际航班在飞机起飞前48小时申请;
  • 东航:国内航班最晚在飞机起飞前48小时申请,国际航班在飞机起飞前 96 小时申请;
  • 南航:在购票时申请;
  • 海南航空:无成人陪伴儿童旅客预订数量有限,订票时需时申请"无成人陪伴儿童"服务,如未在购票时申请无陪服务,到达机场后且至少在航班规定离站时间60分钟前,可在机场值机柜台提出办理无陪服务申请;
  • 美国航空/美联航:没有明确限制,需要在购票时提出服务申请。

【申请方式】

航空公司提供了,电话申请、服务柜台申请、网上申请等多种申请方式。但是建议第一次申请这项服务的旅客还是去营业柜台申请比较好,也可以方便就一些具体的细节问题向客服人员询问。如果通过电话或者网络申请,务必确保得到客服人员的准确答复。

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