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南方航空与洲际酒店集团这次营销,绝对是轰动常客圈的事件

时间:2019-10-12 21:15来源:Hotel分享 作者:中国航空

据说,南航这个活动多出了比自己本身金卡会员还多50%的金卡,网上的段子这样说:空姐小刘,在北京飞往广州的南航航班上服务,直至飞机落地,都没有问候完飞机上的180余位金卡会员

南方航空与洲际酒店集团这次营销,绝对是轰动常客圈的事件

在IHG官微瘫痪、小程序无法登陆、改名等一系列措施之后,下午开始:反击战!陆续有人收到南航取消匹配的短信,也有IHG老户或南航老户也被取消。目前来看,可能因为是系统、规则等各方面原因,都在做最终的调整。但成功匹配的朋友,需要在接下来的时间里,付费入住或者飞行有航段的航班,才可以保级。

3、

浅谈此次营销活动

酒店集团和航空公司的合作历来已久:飞猪F3送了美国航空的白金卡,当年的SPG白金卡送了东航的银卡,万豪白金给了美联航的银卡,香格里拉送新加坡航空的精英会籍,雅高与法航,凯悦与AA,现在IHG也加入了送航司精英会籍的大队伍中:不仅有全日空,现在又加持南航。

why?因为常出差的常旅客是各大集团争抢的核心用户,南航的低舱位都没有航段,付费购买高级别舱位的基本都是常客精英,这种高净值用户是洲际梦寐以求的,可以为洲际输送大批优质的高消费人群。

反之亦然,洲际通过特许经营,在国内的分布非常全面,覆盖到很多二三四线城市与南航的航线布局有着密切的重叠,双方的合作,可以为会员提供更为优质的服务、便利性与保障。并且,会员两个付费航段即可保级金卡,真的给力。再者,万一假如:南航明年加入了寰宇一家,那岂不是更赚大了。

这个营销活动真的不错,目前现在抱怨最多的是羊毛党,甚至两个付费航段或者付费入住也不想花。伤及无辜的老用户,找客服基本都会解决。忠实高级别会员也不用太多顾虑,提高高端常旅客即使不通过这样的活动,也会有其他的营销,每个企业都在这样做。年底开始,天合联盟的其他会员就无法进入南航的休息室了。而至于新升级的至悦会员们,请一定保持“佛系”的心态,遇到升级送早+待遇的酒店,就像中彩票一样开心!

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