时间:2019-08-05 16:28来源:周到客户端 作者:中国航空
1、所有乘客请在前往机场前先检查航班状况。为确保能够透过手机短讯或电邮收取最新航班资讯,请到自助订位管理服务更新联络资料。 2、请浏览航班延误及取消专页了解航班受影响时的服务恢复安排。 3、虽然航班延误情况可能会在短时间内发生变化,但请放心,我们会预先做好準备,务求将对你的影响减到最低。 4、国泰航空及国泰港龙航空将继续更新有关于2019年8月5日(星期一)的受影响航班情况。 香港航空处理措施 香港航空对因受临时或计划性的航班变动影响之乘客豁免更改座位、误机、机票换开和退票费用,此措施仅适用于所有已获取香港航空确认机位之航空机票。 (一) 豁免更改订座及机票换开费用 1、 更改需求必须於航班受影响之日起的10日内提出。 2、 更改后之出发日期必须在受影响之日起14日内或更改后之航班为受影响之航班后 第一个可以预订到机位的航班。 3、所有豁免费用之更改只获处理一次。 4、其后所有更改,将依照原本票价条款正常处理。 5、此项豁免包括不能改期的散客机票。 6、 当航班变更发生在出发程,此项豁免适用于回程航班。 (二) 豁免取消行程和退票费用 1、 此项豁免包括不能退款的散客机票: (1) 完全未使用的机票将获全额退款。 (2) 部份已使用的机票,退款金额将按照未使用航段之价值来计算。 2、必须於航班受影响当日取消航班订位。 |