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珠海机场提升服务品质 打造有温度的机场

时间:2019-07-25 13:13来源:中国民航网 作者:中国航空

为提升旅客乘机体验,珠海机场经常在候机楼组织丰富多彩的活动,给旅客出行带去欢乐。

这样的贴心服务举措在珠海机场还有很多。珠海机场有关负责人介绍,2019年,珠海机场重点在导乘服务方面进行了优化,专门成立“向日葵”服务小组。“向日葵”的服务范围包括:为特殊旅客免费提供轮椅、优先安检、优先登机等一条龙服务,还同时提供问询服务,协助旅客办理值机手续等。“珠海机场将针对机场服务重点、难点、热点和痛点问题,结合旅客需求,不断推出贴心暖心的服务,提升机场服务品质,提升旅客乘机体验”。

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