转场航班已购票乘客

东航提供一对一服务

针对乘客提前购买了机票，而该航班属于将从首都机场转场至大兴机场的航班，乘客通过什么渠道获得信息？是否会出现走错机场，搭错航班的问题？

对此，东航地服部相关负责人接受北京青年报记者采访时表示：“我们将通过后台系统联系乘客提供‘一对一’服务，确保乘客得知更换机场搭乘航班的信息。”另外，东航也承诺，如果因转场乘客走错机场，东航将在转场过渡期内为顾客提供免费改签服务。

另据了解，民航局已经确认大兴机场的代码PKX，大兴机场正式运营后，购票将会有明确显示。

文/本报记者 蔺丽爽