石川泽成功处置旅客突发案例展出

旅客的感受，最直接的来源是一线特业人员的服务与呈现。长安航空“长安花”班组开展系列服务提升工作，致力于为旅客提供温馨舒适的乘机体验及个性化的乘机服务。

长安航空“长安花”班组在客舱中坚决按章操作，以乘务长为核心打造责任逐级落实，保持安全常挂心间的飞行敬畏心。在飞行任务之外的工作生活缝隙，不断充电学习，将安全文化内化于心，外化于行。

在一次次圆满完成航班任务之余，“长安花”班组考虑的是培养出代代传承接班人，将优秀的工作习惯和公司的安全服务继续落实下去。所有班组成员，都深度参与建立研发适合公司乘务培养的理论教案，并将其应用于180多名乘务新学员的培养工作中。

在旅客眼中，客舱乘务员可能只是一名普通的服务人员，但他们用实际行动日复一日的践行诠释着安全责任的重要使命。他们在平凡的工作岗位上履行着不平凡的工作职责，勇当先锋积极践行当代民航精神，始终以高度的政治责任感，狠抓“三基”，强化班组建设，在真情服务、专业技能、人文内涵上精进有为，凭借优良的作风和优秀的职业素养，在航班运行的每一个环节、每一个细节筑牢安全防线，为旅客出行提供优质的客舱服务，做最美的云端摆渡人。