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客户投诉:“西部港湾”贵宾卡优惠价比机票原价贵

时间:2019-02-26 21:45来源:澎湃新闻网 作者:中国航空


西部港湾贵宾会员章程 受访者提供

机场:没有合作关系,已禁止售卡

西部湾商务服务有限公司相关工作人员告诉记者,由于投诉率高,公司已停止了在西安咸阳机场的贵宾卡销售等服务。

随后,记者致电西安咸阳机场求证此事,得到的却是不一样的说法。

咸阳机场相关工作人员告诉记者,经查证未与西部湾商务服务有限公司有过合作。目前此类贵宾卡已经不允许在机场航站楼内售卖。此外,她表示,相关会员卡只能通过航空公司办理,目前机场已经没有此类业务。

段先生此次乘坐的四川航空公司客服人员向记者介绍,川航会员卡可通过官方APP办理,且不收取任何费用。对于川航是否与西部湾商务服务有限公司存在合作,该客服人员表示并不知情。

某国内机场工作人员告诉澎湃新闻,“此类机场贵宾卡种类很多,在销售时会以优惠价来吸引客户,但购票时只能抵扣几十元。同时因为频繁接到投诉,很多机场目前已停止与该类服务商合作。”

 

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