日本成田机场能做到托运行李“零丢失”，也和这种服务精神密不可分。

成田机场是日本最大的国际机场，每天的大约有700架飞机起降，客流量大约在11万。如此庞大的客流量，自然行李件数也不少。

而负责如此庞大运输量的就是长达26km的自动化行李运输系统。这个系统使用了最先进的传送带技术，可以做到高效分拣。

传送带的内部有激光扫描仪器，行李会接受多角度的扫码识别，然后根据航班等信息，自动将行李划分。

到了行李检验点，还有检测人员人工核对信息，双重检查，进一步减少行李运输失误。如此细致，也难怪机场不会丢行李了。

工作人员摆放行李也很细致。最重的行李放在下面，然后是小行李横着叠放，最上面放一些易压坏的行李，一个个摆得整整齐齐。

而且，在机场的行李提取处，会有专门的工作人员在行李出口的位置，负责把行李排开，避免行李发生碰撞。

从以上这些，我们能深深体会到成田机场服务的细致与专业。