春运期间，南航国内航班有特殊需要的旅客可到广州白云国际机场二号航站楼的F17号特殊旅客服务柜台办理值机手续，该柜台为无陪儿童、申请婴儿摇篮的旅客、孕妇、预留紧急出口座位的旅客、申请轮椅服务的旅客以及其他需要特殊协助的旅客提供服务。

南航还将在各地组织青年志愿者服务春运，仅在广州地区就将有600多人次志愿者，提供无陪儿童陪伴、自助设备使用引导、超大行李托运等服务。