此外，总领馆还实时关注滞留游客的动态，在注意到个别中国公民反映的因台风这一不可抗力滞留而导致签证停留期过期问题后，总领馆也及时与美方及塞班当局进行交涉，敦促其做出妥善安排。并于第一时间在通报公告中表示，美有关部门回复称，即使签证逾期也不会影响离境，安抚滞留游客不必为此担心。

从26日到29日，中国驻洛杉矶总领事馆在官网上连发数条通报，实时更新最新动态，通报游客撤离方案。

事实上，对于有个别网友抱怨使馆“反应冷淡”的说法，大部分人并不认同。

“和你一起的其他中国人都说已经收到中国（使馆）正在协调救援的消息，你怎么还在乱喷呢？”

“没有动乱没有战争没有生命危险，手机有信号还能刷微博，只是机场被破坏暂时晚几天回家，就开始呼呼‘战狼’了？祖国是你坚强的后盾，但不是你无微不至的保姆！”