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桃仙机场智能化提升 旅客运输量再创新高

时间:2018-10-12 12:31来源:东北新闻网 作者:中国航空

旅客乘机便利度逐步提升

桃仙机场进一步提升旅客出行体验,从服务细节着手,推出暖心便民服务,将常规的手推车呈“非”字形摆放在提取行李转盘处,便于赶时间的旅客直接将行李放在手推车上;在行李交付区加强巡视引导和温馨提示,协助旅客逐一检查行李,避免错拿;对停车场车辆流程进行了大改造,道路交通标线标识焕然一新,为旅客提供更加醒目顺畅的停车指引服务;地下停车楼到航站楼之间的步行距离标识更加清晰易见,便于旅客合理规划行走路线。

桃仙机场加大对特殊旅客群体的关爱力度,为特殊旅客设立了优先值机、安检绿色通道,候机区内新增200余个特殊旅客休息座椅,同时优化接待流程,设置特殊旅客等候区,方便特殊旅客家属及工作人员进行无缝隙对接工作;根据需求,提供“一对一”全程登机协助服务,注重相适应的服务提示并看护关注到位;母婴室服务设施设备更加齐备完善,热奶器、婴儿打理台等设备一应俱全,还为急需的小旅客准备了纸尿裤、毛毯、湿纸巾、普通婴儿车及双胞胎婴儿车等母婴用品和设备,让带孩子的妈妈们候机时光安全无忧;军人依法优先服务持续开展,为军人和家属提供优先的乘机服务保障。

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