为了提升服务水平，运行控制室党支部开展航班延误治理攻坚战，2017年长沙机场航班放行正常率在全国名列前茅，其中8月份全国排名第三，9月份全国排名第二，10月份以来一直在90%以上。2018年1至5月，平均航班正常率达87.2%。96777客服中心党支部完善全流程信息推送，在旅客购票、值机、安检、候机、登机等出行全流程，实时推送航班动态、登机信息和航班延误预警服务信息，让旅客及时、准确掌握行程信息，党建优势融于机场的“血脉经络”。

为了提升旅客体验，航站区管理部楼宇管理室党支部细心调整男女厕所蹲位比例，贴心设置母婴室，母婴室内哺乳隔间、尿布台、洗手台、温奶器、热水、纸巾等一应俱全。安全检查站旅检大队党支部在客流高峰时段开启贵宾检查通道和工作人员检查通道，为普通旅客提供周到服务，维序员举牌提醒旅客登机时间，主动引导晚到旅客及时过检;党员爱心通道内贴心准备了儿童推车、液体分装瓶、小药箱，并为特殊旅客提供证件袋，方便特殊旅客证件查验与保管，特服员随时待命为特殊旅客提供暖心服务。环卫绿化队党支部为每个党员划分责任区，为机场的一草一木进行建档管理，定时定点巡查养护，努力践行花园机场理念，让旅客在候机时光里也能享受片刻的轻松，党建力量传遍机场的“神经末梢”。

每一点改变都因旅客而来。为了服务好每一位出行旅客、照顾好每一位特殊旅客，帮助好每一位有困难的旅客、关注好每一位需要帮助的旅客，集团127个党支部、79个党员责任区、105个先锋示范岗、27个党员爱心通道上党旗红遍、真情汇聚。

凡是过去，皆为序章。正如旅客张健所说：“每次到机场，我都能感受到服务在提升，体验在变好。打造旅客满意机场，相信长沙黄花国际机场会交出更好的答卷。”

为此，他们从不停步。来源：国际空港信息网