时间:2018-06-24 00:09来源:航空圈 作者:中国航空
英国航空在一份声明中说:“像这样的错误非常罕见,如果确实发生,根据合同法,双方之间不存在具有约束力的合同。我们已经向客户道歉,并提出了一个善意的姿态。” 一家理财网站的副总编Guy Anker说,英国航空应该“做正确的事情”,让乘客“按预定的价格飞行”。他说:“虽然这可能是一个罕见的错误,但不是乘客的错误。” “他们以令人信服的价格善意地买下了这些票——这并不是说票价是5英镑,这显然是个小故障。” 杰克航空俱乐部的创始人杰克谢尔登说,“票价错误”并不罕见,但在接近70%的情况下,航空公司会兑现机票。 他说:“他们尊重这一点,因为取消机票是糟糕的公关。” “这是一个很奇怪的情况,如果票被取消,通常是因为票价应该是400英镑,而售价是40英镑。” “在这种情况下,这个错误似乎并没有那么大,一个普通的顾客很可能认为这是一个真正的票价。” |