将人才队伍国际化上升到战略高度，着力提升员工国际化视野、国际化思维和国际化能力， 进一步加大飞行员引进和培养力度，重点打造营销、客舱、地服国际化队伍。

优化完善管控模式，发挥大企业集团的整体优势，充分调动各方积极性；建立完善手册管理体系，实现行业领先并具有较强的国际影响力和话语权。我们要实施创新驱动，加快新技术引进和运用，集中攻克客货营销、枢纽建设、旅客服务、机务维修、运行控制、企业管理等重点 IT 项目，为公司发展提供智能化信息化支撑。