时间：2017-12-03 20:33来源：创业智库 作者：中国航空
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所以，做销售，工具真的很重要，与其用嘴巴说自己有多专业，不如想想有什么工具能让自己变得更专业。
5、把顾客当学生，而不是上帝
你和对手产品、宣传都类似，顾客最终是否选择你，取决于你和客户的关系。
或许你会说，搞关系不就是陪客户吃吃喝喝吗？那你就错了，吃吃喝喝谁不会啊，你会客户也会，那又有什么区别？
雷义觉得，品牌和顾客的关系不是上帝和服务员的关系，也不是狼和羊关系，而是师生关系。
品牌是老师，顾客是学生，老师要辅导学生完成一门功课——如何买到最合适的商品？
这就解释了，顾客明知道你要赚他的钱，为什么还要听你推销？因为他不知道哪家的产品最适合自己，怎么买最有利，他需要从你这里获取资讯，更进一步地说，是内幕资讯。
所谓的内幕资讯，可不是什么商业机密，而是你作为一个专业人士能够给予的建议。
雷义飞行员出身，又卖了多年飞机，所以对航空运输业有很深的认知，所以他常常一边推销飞机，一边分析对方公司的未来，对方就像学生听书，连连点头。
因此，雷义和不少顾客都建立了这样的“师生关系”，一边卖飞机一边给对方当指导，其中阿联酋航空最为夸张，不仅和空客成为长期合作伙伴，听说雷义要退休，还主动订购了30架A380，总值72亿美元，只为送给雷义作为退休礼物！
传奇远去，仍让人受益无穷！
传奇再传奇，总有落幕的一天，在空客任职32年，担任销售总监23年，帮空客卖掉1.6万架飞机的雷义，终于宣布要在明年1月退休，54岁的罗尔斯·罗伊斯公司前高管舒尔茨将取代他的位置。
空客总裁法布里斯·布利叶（Fabrice Brégier）称：“雷义求胜的意志是大名鼎鼎的。”
空客CEO汤姆·恩德斯（Tom Enders）则对德国《世界报》表示：“雷义作为一名销售员是独一无二的，在行业中无人能够超越他。”
美国《华尔街日报》直接称他为：“The Living Legend”——活着的传奇。
但雷义却对自己的成就非常谦虚：我只是一个普通人，因为好运取得一些成就而已。
其实雷义的销售经验，初读觉得很平常，但越读越觉得深刻、务实，为无数像我们这样天资平庸的人打开了一扇窗。
每天打开朋友圈，看各种分享文章，什么乔布斯的极致精神、杜蕾斯的精彩运营、小米的互联网思维，读了觉得很有道理，但总觉得用不上，因为这些故事的主人公都是天赋异禀、才华横溢，他们的成功我们根本复制不了。
而雷义的理论，是基于对人性的深度分析，学习他的理论，不需要什么天赋，只需要勤奋和耐心，一步步去布局，去演练，去验证改进。只要用心，最终一定能够赢得顾客！
所以，在这个处处讲求颠覆的时代，大家都去看吸引眼球的新理论吧，我们就安静看着老爷子的朴实理论，暗暗积攒上升的力量！
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