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首都机场物业管理公司手推车服务质量不断提升

时间:2017-11-10 09:55来源:中国民航网 作者:中国航空

 
 
 
 
近年来,首都机场的手推车工作人员改变了拦截旅客手推车的标准用语。在隔离区拦截旅客手推车的同时,他们会告诉旅客,“您可以到外面换大车”。手推车回流路线也几次更改,哪怕推着手推车多走几步,手推车工作人员也要避开旅客较为集中区域,确保旅客抵离最为快捷。在把手推车集中推到指定地点后,手推车工作人员会把每一辆车分开,方便旅客取用。
 
在手推车服务人员的现场休息室内,记者看到了厚厚的一沓手推车使用方法不干胶贴。这些标识都是贴在手推车把手上的。“把手处的标识很容易磨掉。磨掉后,我们要赶紧更换上。”手推车班长庞蕊告诉记者。这既是为了确保旅客正确使用,也是为了让手推车随时看上去都干净整洁。手推车的卫生也是物业公司的关注重点,“谁都希望自己行李放在干净整洁的车上”。

 
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