据深圳航空公司南宁分公司服务管理专员介绍，8月23日晚，深圳航空公司一架南宁飞往南昌的航班，因受到台风“天鸽”的影响，航班临时取消。航班取消后，有旅客因不满航空公司安排的改期航班班次以及座位分配的安排，与航空公司工作人员发生了争执。当事旅客没有经过航空公司工作人员的允许，且不顾阻拦的情况下，强行打开柜台旁边的小门，让同行的孩子进入柜台玩游戏。

涉事家长已被批评教育

事发后，因这些未成年人在值机柜台内滞留时间过长，直接影响工作人员工作，且在多次规劝无果后，航空公司最终选择了报警。

据接警的南宁机场T2航站区派出所教导员曾生介绍，民警赶到现场后，首先对现场秩序进行了维持。随后，立即阻止了柜台内的小朋友扰乱航空公司工作人员工作秩序的行为。在民警的劝解下，涉事家长将柜台内的孩子带离柜台。同时，民警在现场对涉事的家长进行了批评教育。曾生还说，航班延误时，旅客的心情是可以理解的，但希望不要做出过激的行为，如果旅客的行为有严重扰乱秩序的情况，将会对涉事者予以依法严肃处理。