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航线更丰富 服务更贴心 夏季天津飞将更加便捷

时间:2017-06-05 13:25来源:未知 作者:航空网

天津机场联合25家驻场单位对旅客服务承诺进行修订更新,并对外发布。此次服务承诺公示了机场巴士旅客等候时间,让旅客在候车时做到“心里有数”,对部分航空公司24小时服务咨询热线号码进行更新,确保真实有效。同时,按照《航班正常管理规定》中关于投诉受理邮箱及投诉回复时限的要求,公示机场投诉受理邮箱(TBIA_TOUSU@CAHS.COM.CN),并明确承诺“每件投诉必有答复,在7个工作日内予以处理并告知旅客受理情况,10个工作日内做出实质性回复”,全力维护广大旅客的合法权益。

温馨提示各位旅客,根据民航局通知,中华人民共和国护照可以作为有效的身份证件,办理国内航班购票、值机和安检手续,无需再出示居民身份证。但需要注意的是旅客乘坐国内航班,办理购票、值机、安检手续时,应当使用同一个有效乘机身份证件。另外,身份证过期后不能继续使用,如果身份证有效期满,可以凭公安机关出具的临时居民身份证或贴有本人近期免冠证件照、加盖户籍专用章、注明有效期的《申领居民身份证回执》作为有效乘机身份证件替代使用。天津机场公安机关也将为有需求的旅客签发《乘坐民航飞机临时身份证明》。

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