4月6日凌晨两点左右，乌鲁木齐航空AOC客户服务席接到一名医务人员需求，该医务人员称将于当日携带一例活体心脏器官乘坐UQ2545航班从兰州前往郑州，希望航司予以保障。接到旅客需求后，客户服务席立即上报。为生命接力，刻不容缓，当日首席值班领导立即要求AOC各级席位协调开...
暑运旺季刚过，东航云南公司克服了台风利奇马、长水机场改扩建及省内极端天气频发等困难，整个旺季航班关舱门正点率提高至90.24%，较去年同比增长21.71%。如何能在复杂的局面下取得两位数的增长？这主要是得益于今年3月开始启用的运行及客户中心（OPERATIONSCUSTOMERCENTER...
为进一步抓实不忘初心、牢记使命主题教育发现问题整改，10月15日，民航局副局长吕尔学一行赴杭州机场调研航班正常和旅客服务工作，深入听取意见建议，研究推动解决难点问题。 在浙江空管分局塔台了解航班保障工作 在杭州机场T3航站楼了解旅客服务工作 受出港走廊口受限等因...
东航北京大兴AOC（东航供图） 9月17日，东航北京大兴机场运行控制中心（AOC）正式启用，同时启用的还有东航大兴机场地面运行控制中心（HCC）。两个中心的启用，标志着东航已经完成开航大兴机场的所有准备工作，东航大兴AOC还将与上海总部AOC实现全面联动，互为备份，有能力...
东航北京大兴AOC（东航供图） 9月17日，东航北京大兴机场运行控制中心（AOC）正式启用，同时启用的还有东航大兴机场地面运行控制中心（HCC）。两个中心的启用，标志着东航已经完成开航大兴机场的所有准备工作，东航大兴AOC还将与上海总部AOC实现全面联动，互为备份，有能力...
台风由于常伴随强降水、大风以及明显的空中颠簸，对航空飞行安全会造成严重威胁。当台风来临时，航空公司需要根据台风走向和发展趋势分析预判后续影响区域及航班，并对受影响的航班采取取消、延误或变更航路等方式，确保航班飞行的安全，尽可能减小台风对旅客出行带来的负面...
飞机起降、地面交通、实时数据在白云机场全新的AOC运控大厅数十平方米的超大屏幕上，各类运行信息、动态情况都可一览无余。 3月20日10:30分，随着塔台专项电话的顺利切换，白云机场运控大厅宣告成功转...
中国航空网1月5日报道 预计4日23时前后本轮降雪基本结束， 5日夜间开始到7日，新一轮降雪过程将影响我国西北东部、华北大部、东北地区、黄淮、江淮等地。最新的天气预报信息一送达AOC，首都航空AOC决策团队立即开展对分布在全国9个大中城市的70余架飞机进行统一调配和指挥，...
