据民航局官网消息，12326民航服务质量监督电话（下称12326电话）于今日（3月15日）正式开通。 如果旅客在投诉过程中得不到航空公司、机场的回复，请大家打这个电话，民航局将负责监督，保证你们找得到门、找得到人，能得到答案。民航局局长冯正霖在今年两会的部长通道中说，...
在3.15国际消费者权益日即将来临之际，民航局局长冯正霖于3月13日来到中国民航科学技术研究院，检查12326民航服务质量监督电话（下称12326电话）运行筹备情况。冯正霖强调，要把12326电话打造成为民航与旅客沟通的桥梁、展示民航形象的窗口，让旅客对真情服务有更多获得感。...
