2017年9月的一天,从浦东机场飞往意大利米兰的国航CA967航班,像往常一样顺利抵达了目的地。在行李提取处,留学生张小姐却找不见自己装满必需品的黑色行李箱。 张小姐的家人闻讯后,先后致电了浦东机场服务热线及国航客户中心,未果。最后,抱着一丝希望打给了上海国际机场...