近日，《十四五航空运输旅客服务专项规划》（以下简称《服务规划》）正式印发。中国民航报就《服务规划》的编制背景、主要目标和任务、提升航班正常率和旅客出行体验的具体举措等问题，采访了民航局运输司相关负责人。 1.近年来，中国民航的服务品质取得了哪些成绩？ 答：十...
海南航空乘务员在进行航前准备 从海南航空控股股份有限公司（以下简称海南航空）获悉，为贯彻响应民航局我为群众办实事的号召，践行民航真情服务理念，持续提升雷雨季节不正常航班服务保障能力，5月21日海南航空召开不正常航班服务保障专题会议。会议由公司服务标准管理委员...
