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  • 富蕴机场地服部暖心保障彰显真情服务 日期:2019-05-23 23:44:34 点击:0

    中国航空网 通讯员 潘明星讯:5月23日,富蕴机场地服部成功保障一位进港轮椅旅客,以实际行动践行了真情服务理念。 下午17时,接到塔台通知,由乌鲁木齐飞往富蕴的CZ6695次进港航班有一位轮椅旅客,由于,老人年龄较大行动不便,需要一辆轮椅进行保障作业。接到旅客保障通知...

  • 南航西安分公司正式上线行李自助查询系统 让旅客行李“有迹可循” 日期:2019-05-06 11:40:22 点击:0

    夏日出游季已到,乘坐飞机出行的您,托运行李之后是不是也想像查询快递包裹一样查询自己的行李?托运的行李到哪了?装上飞机了吗?还要多久才能拿到行李?别担心!自5月起,南航西安分公司正式上线行李自助查询系统,旅客可以通过南方航空APP实时追踪行李托运状态,实现行李...

  • 天河机场启用行李运输可视化系统 取行李再不用“翘首”以盼 日期:2019-04-29 08:54:14 点击:0

    4月26日,武汉天河机场行李运输可视化系统正式启用,在T3航站楼行李提取区等待行李的旅客再也不用翘首等待托运行李,通过行李转盘上的大屏幕,可以更加清晰、直观地看到行李从卸载、转运到送到手上的全过程。 多数乘机旅客在提取行李时,经常有这样的一种状态,不知道自己行...

  • 行李全程追踪势在必行 日期:2019-04-15 20:44:17 点击:0

    对于乘客来说,人到李不到,是一件非常糟糕的事情。而对于航空公司来说,如果行李错运、丢失,不仅要应对旅客的投诉,还要找到行李送还给乘客,如果行李找不到,还要赔偿旅客的损失。 面对未来行李与日俱增的增长态势,如何精准无误地把行李运送到目的地,更好地提升乘客的...

  • 为旅客排忧解难,践行服务理念 日期:2019-03-14 20:46:24 点击:0

    中国航空网3月14日讯(通讯员 钮燕) 时常站在旅客的角度考虑问题,是工作的内容,也是对待工作的态度,作为服务行业,永远要把旅客的利益放在第一位,用心去感受这份工作是每一位服务人员的职责,旅客一个甜蜜的微笑,一句感恩的话也许是最好的回...

  • 保护旅客权益 让旅客舒心出行、安心乘机 日期:2019-03-13 22:54:31 点击:0

    一年一度的315国际消费者权益日又要到了。如今,随着人们生活质量的提高,权益保护意识越来越强,对所享受服务的品质要求也越来越高。近年来,民航业相关单位不断完善旅客乘机各个环节,通过简化出行流程、优化候机环境等举措做到真情服务旅客,提升服务品质。 而对于在出行...

  • 2019春运期间:东航执行航班11.3万班次、承运旅客1500万人次 日期:2019-03-02 21:53:56 点击:0

    3月1日,为期40天的2019年春运落下帷幕。自1月21日起至3月1日的春运期间,东航共执行航班11.3万班次,累计运输旅客达1500万人次,其中加班航班达9128班,同比分别增长9.56%和10.1%,执飞航班量及旅客运输量均创历史新高。 夜间加班 提升运能 与往年不同的是,今年春运期间,...

  • 首都机场将采取更为严格的安检措施 日期:2019-02-27 21:24:36 点击:0

    首都机场提醒近期出行的旅客注意以下五方面内容: 一、近期,首都机场将采取更为严格的安全检查措施,请广大旅客合理安排时间,提早抵达机场办理乘机、过检手续。 二、请广大旅客合理安排时间,宜在航班起飞前2至3小时抵达机场办理乘机、过检手续,以免因交通拥堵、排队等候...

  • 乌鲁木齐地窝堡国际机场T2航站楼早高峰快速安检通行攻略(四) 日期:2019-02-25 19:56:58 点击:0

    中国航空网2月25日讯(通讯员:吕义) 《法律责任公告书》 根据民航局有关规定,旅客乘机时不得随身携带或是在手提、托运行李中运输火种,更不得在飞上吸烟,否则,可能面临公安机关5000元以下的罚款,拘留等行政从重处罚,同时将被录入乘机旅客黑名单,为了您自身的权益,...

  • 成都机场在全国率先实现行李双向可视化全覆盖 日期:2019-02-16 10:32:40 点击:0

    走下飞机后,托运行李还需等多久才能取到?行李又是怎样从飞机上搬下来的?这些疑问随着双向可视化设备投入使用,都迎刃而解旅客可以通过视频实时关注自己的行李状况。昨日,记者从成都机场了解到,18套行李双向可视化设备已在成都机场进港行李提取处投入使用。 据介绍,行...